ระบบจองคิวผ่าน LINE และ CRM สำหรับซาลอนต่อขนตาโดยเฉพาะ

ร้านต่อขนตายุคใหม่ ต้องขับเคลื่อนด้วยระบบจองคิวออนไลน์

ธุรกิจซาลอนต่อขนตาในปัจจุบันไม่ได้แข่งขันกันที่ฝีมือและคุณภาพเพียงอย่างเดียว แต่ต้องเป็นร้านที่อำนวยความสะดวกสบาย และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าได้ด้วย เพราะลูกค้ายุคใหม่ต่างคาดหวังการจองที่รวดเร็ว, ประวัติการบริการที่ชัดเจน และการสื่อสารที่ง่ายดาย ที่สำคัญต้องสามารถทำได้บนแพชตฟอร์มที่พวกเขาใช่งานอยู่แล้วทุกวัน

FoxConnect จึงออกแบบแพลตฟอร์มจองคิวออนไลน์สำหรับร้านที่ให้บริการต่อขนตาโดยเฉพาะ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล โดยเป็น ระบบจองคิวผ่าน LINE

แอปพลิเคชันที่ทุกคนคุ้นเคยและใช้งานเป็นประจำ

รวมปัญหาการจัดการคิว ที่ร้านต่อขนตาต้องเจอ

การจัดการนัดหมายที่เป็นความท้าทายของซาลอนต่อขนตา

การต่อขนตาเป็นงานบริการที่ต้องใช้ทั้งความเชี่ยวชาญของช่าง รวมถึงต้องการเวลานัดหมายที่แม่นยำ และการใส่ใจในประวัติการใช้บริการของลูกค้า การจองคิวแบบเดิม ๆ จึงมักสร้างปัญหาในการทำงานอย่างมาก

เสียเวลาให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ ลูกค้าใหม่มักมีคำถามมากมายเกี่ยวกับสไตล์, ความโค้งงอน และการดูแลรักษา ซึ่งเป็นการขัดจังหวะการทำงานที่ต้องใช้สมาธิสูงของช่าง

จัดคิวยากเพราะแต่ละบริการใช้เวลาไม่เท่ากัน การต่อขนตาเซตใหม่อาจใช้เวลา 2-3 ชั่วโมง, การเติมขนตาใช้เวลา 60-90 นาที ขณะที่การถอดขนตาใช้เวลา 30 นาที การจัดตารางแบบ Manual จึงมักทำให้เกิดช่องว่างหรือคิวซ้อนที่ทำให้เสียเวลาช่าง

จัดช่างไม่ตรงกับความถนัด ช่างบางคนอาจถนัดทรงวอลลุ่ม ในขณะที่บางคนเชี่ยวชาญทรงคลาสสิก การจองทางโทรศัพท์จึงเป็นอุปสรรคในการจัดช่างให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า

เสี่ยงลืมข้อมูลสำคัญ เช่น ประวัติการแพ้ ลูกค้าที่มีอาการแพ้กาวหรือมีภาวะตาที่บอบบางต้องการผลิตภัณฑ์และเทคนิคพิเศษ ซึ่งเป็นรายละเอียดที่อาจถูกลืมได้ง่ายหากไม่มีการบันทึกที่เป็นระบบ

ขาดการติดตามผลหลังการบริการ ลูกค้าที่ต่อขนตาครั้งแรกต้องการคำแนะนำเรื่องการดูแลรักษาความคงทน, การทำความสะอาด และการบำรุงรักษา ซึ่งการติดตามผลเช่นนี้ หากเป็นระบบจองคิวทางโทรศัพท์ จะไม่มีคำแนะนำตามมา

ทำไมต้อง “จองคิวต่อขนตาผ่าน LINE”

เข้าถึงลูกค้าในแอปฯ ที่พวกเขาคุ้นเคย

ลูกค้าของคุณอยู่บน LINE อยู่แล้ว การนำระบบจองคิวของคุณไปไว้บนไลน์ จึงเป็นการอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าในการจองคิวได้ง่ายขึ้น และเพิ่มโอกาสในการกลับมาใช้บริการซ้ำ

โชว์ผลงานสวย ๆ ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจง่ายขึ้น ร้านสามารถแชร์ภาพผลงานสวย ๆ โชว์ให้เห็นความแตกต่างของความโค้งงอนของขนตา (C, D, L curls), หรือโชว์เทคนิคการต่อแบบวอลลุ่ม เพื่อให้ลูกค้าเห็นภาพและตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

ให้คำปรึกษาและปิดการจองในแชตเดียว ลูกค้าสามารถส่งรูปทรงขนตาที่ต้องการ ขณะเดียวกันทีมของคุณก็ให้คำแนะนำและปิดการจองได้ทันที โดยไม่ต้องสลับแอปฯ ให้วุ่นวาย

แจ้งเตือนนัดเติมขนตาอัตโนมัติ ระบบจะส่งข้อความแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงกำหนดเติมขนตา (ปกติคือทุก 2-3 สัปดาห์) ซึ่งจะช่วยให้ตารางนัดของคุณเต็มอยู่เสมอ

แสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์ สร้างความเชื่อมั่น แสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์พรีเมียมที่คุณใช้ เช่น ประเภทกาว, วัสดุขนตา และผลิตภัณฑ์ดูแลหลังการต่อ เพื่อสร้างความไว้วางใจให้ลูกค้าก่อนที่พวกเขาจะมาถึงร้าน

ฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อ “ช่างต่อขนตา”

จัดการนัดหมายได้อย่างอัจฉริยะ

บล็อกเวลาให้บริการโดยอัตโนมัติ

• ต่อขนตา Full set 2-3 ชั่วโมง
• ต่อขนตาวอลลุ่ม Full set 3-4 ชั่วโมง
• นัดเติมขนตา 60-90 นาที
• บริการถอดขนตา 30 นาที
• ลิฟติ้งขนตาและย้อมสี: 45-60 นาที

FoxConnect automatically allocates appropriate time blocks, preventing the scheduling chaos that plagues busy lash salons.

โปรไฟล์ช่างพร้อมผลงาน ให้ลูกค้าเลือกคนที่ใช่ ช่างแต่ละคนมีโปรไฟล์ของตัวเองเพื่อโชว์ผลงานและความถนัด ลูกค้าสามารถเลือกช่างที่ต้องการ หรือจองกับช่างคนถัดไปที่คิวว่างได้

เก็บประวัติลูกค้าครบถ้วน ระบบ CRM ของเราจะบันทึกข้อมูลสำคัญทั้งหมด

• สไตล์ที่ลูกค้าชอบ (classic, hybrid, volume, mega volume)
• ความโค้งงอนและความยาวที่ใช่ (J, B, C, CC, D, L curls)
• ความหนาที่เคยใช้ (8-15 มม.)
• ประเภทกาวและประวัติการแพ้ (0.03-0.25 มม.)
• ความคงทนจากการนัดครั้งก่อน
• รูปทรงตาเพื่อการออกแบบที่ดีที่สุด

เครื่องมือเพิ่มรายได้ให้ซาลอน

สร้างแพ็กเกจสุดคุ้ม สร้างและขายแพ็กเกจดูแลขนตา (เช่น “เติม 4 ครั้ง + ถอด 1 ครั้ง”) โดยลูกค้าสามารถซื้อและใช้บริการผ่าน LINE ได้

เสนอขายบริการเสริมอัตโนมัติ เมื่อลูกค้าจองคิวเติมขนตา ระบบสามารถแนะนำบริการเสริมได้ เช่น การย้อมสีขนตา หรือผลิตภัณฑ์ดูแลหลังการต่อขนตา

ปรับราคาช่วงเวลายอดนิยม ตั้งราคาพิเศษสำหรับช่วงเวลาที่มีคนใช้บริการมาก (เช่น เย็นวันศุกร์) เพื่อสร้างรายได้เพิ่มขึ้น

สร้างประสบการณ์สุดประทับใจ เพื่อมัดใจลูกค้า

ดูแลลูกค้าตั้งแต่ครั้งแรก จนกลับมาใช้บริการซ้ำ

รับลูกค้าใหม่อย่างมืออาชีพ ลูกค้าใหม่สามารถกรอกแบบฟอร์มเพื่อปรึกษาผ่าน LINE ได้ล่วงหน้า ทั้งข้อมูลสุขภาพและสไตล์ที่ต้องการ

แจ้งข้อมูลเพื่อให้ลูกค้าเตรียมพร้อม ส่งข้อความเตือนอัตโนมัติให้ลูกค้ามาถึงโดยไม่แต่งหน้า, งดคาเฟอีน และเตรียมตัวให้พร้อม

แนะนำการดูแลหลังทำได้ทันที หลังจบการบริการ ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำการดูแลอย่างละเอียดผ่าน LINE

ติดตามผลเพื่อพัฒนาบริการ สอบถามฟีดแบ็กเรื่องความคงทนของขนตาหลังผ่านไป 2 สัปดาห์ เพื่อปรับเทคนิคให้ดียิ่งขึ้น

มอบข้อเสนอในวันพิเศษ สร้างความประทับใจด้วยส่วนลดวันเกิดหรือข้อเสนอพิเศษในวันครบรอบ

สร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

โดดเด่นเหนือคู่แข่งในตลาด

ยืนยันการจองทันที ขณะที่คู่แข่งยังใช้วิธีรับจองนัดด้วยโทรศัพท์ ลูกค้าของคุณได้รับความสะดวกสบายกว่า ด้วยการยืนยันทันทีผ่านไลน์ พร้อมรายละเอียดครบถ้วน

แจ้งเตือนสภาพอากาศอัจฉริยะ ในช่วงหน้าฝน ระบบจะช่วยแจ้งเตือนสภาพอากาศเพื่อลดปัญหาการยกเลิกนัด

รีวิวได้โดยตรงผ่าน LINE กระตุ้นให้ลูกค้ารีวิวการให้บริการของร้าน หลังนัดหมายผ่านไลน์ได้ทันที ซึ่งเป็นการสร้างชื่อเสียงให้ร้านได้อย่างดี

มีระบบคิวรอ (Waiting List) เมื่อคิวเต็ม ระบบจะเพิ่มชื่อลูกค้าที่สนใจเข้าคิวรอ และแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีคิวว่าง

จัดการหลายสาขาสะดวก ลูกค้าสามารถเช็กคิวว่างของทุกสาขาและเลือกจองในสาขาที่สะดวกที่สุดได้

ตอบโจทย์ธุรกิจต่อขนตาทุกขนาด

ตั้งแต่ช่างอิสระไปจนถึงสตูดิโอที่มีหลายสาขา

ซาลอนต่อขนตาโดยเฉพาะ จัดการตารางคิวช่างหลายคนและบริการที่หลากหลาย

ร้านเสริมสวยครบวงจร แยกการจองคิวต่อขนตาออกจากบริการอื่น ๆ ได้อย่างชัดเจน

ช่างต่อขนตาอิสระ (Freelance) บริหารจัดการคิวและดูแลลูกค้าประจำได้อย่างมืออาชีพ

สตูดิโอลิฟติ้งขนตาและสักคิ้ว จัดการบริการที่หลากหลายซึ่งต้องการความแม่นยำด้านเวลา

เริ่มต้นง่าย สำหรับซาลอนที่ไม่มีเวลา

ขั้นตอนที่ 1 ตั้งค่าเมนูบริการ เราช่วยคุณกำหนดบริการ, ระยะเวลา, ราคา และอัปโหลดรูปผลงานสวย ๆ

ขั้นตอนที่ 2 สร้างโปรไฟล์ช่าง ตั้งค่าโปรไฟล์สำหรับช่างแต่ละคน โชว์ความถนัดและผลงาน

ขั้นตอนที่ 3 เชื่อมต่อ LINE OA เราเชื่อมต่อ FoxConnect เข้ากับ LINE OA ที่คุณมีอยู่ (หรือช่วยสร้างใหม่)

ขั้นตอนที่ 4 แจ้งให้ลูกค้าทราบ แจ้งระบบจองคิวใหม่ให้ลูกค้าปัจจุบันทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ

ออกแบบมาเพื่อร้านต่อขนตาในไทยโดยเฉพาะ

การต่อขนตาในไทยได้รับความนิยมอย่างมากในไทย ทำให้มีร้านต่อขนตาเปิดใหม่มากมาย ขณะทที่ลูกค้าต่างก็คาดหวังทั้งคุณภาพและบริการจากร้านซาลอนต่อขนตา นอกจากนี้ คำแนะนำจากอินฟลูเอนเซอร์ เทรนด์ความงาม รวมถึงรีวิวที่ได้รับจากโซเชียลมีเดีย ก็ส่งผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าด้วย

นอกจากนี้ ลูกค้าต่างก็คาดหวังว่าการจองคิวจะราบรื่น เป็นมืออาชีพ สามารถติดต่อสื่อสารกับร้านได้อย่างไม่มีสะดุด รวมถึงจดจำความชอบส่วนตัวได้ด้วย

ระบบจองคิวผ่านไลน์ ของ FoxConnect จึงออกแบบมาเพื่อร้านต่อขนตา และซาลอนต่อขนตาในไทยโดยเฉพาะ เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า โดยเป็นระบบจองคิวที่สามารถทำได้ง่ายผ่านการจองคิวบนแอปฯ LINE

ลงทุนวันนี้ เพื่อการเติบโตของธุรกิจต่อขนตาในอนาคต

ทุกสายที่คุณไม่ได้รับอาจทำให้ลูกค้าเปลี่ยนใจไปหาคู่แข่ง ทุกความผิดพลาดที่เกิดจากการลงคิวนัดหมายผิดพลาด อาจทำลายความน่าเชื่อถือของร้านคุณ ทุกครั้งที่ไม่มีข้อมูลเก็บไว้ว่าลูกค้าชอบการต่อขนตาแบบไหน คือโอกาสที่คุณพลาดไปในการแสดงความเป็นมืออาชีพให้ลูกค้าได้เห็น

ร้านต่อขนตา หรือซาลอนต่อขนตาที่ประสบความสำเร็จ ต่างปรับตัวมาใช้ระบบจองคิวออนไลน์ เพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ผ่านแพลตฟอร์มการจองคิวที่เป็นมืออาชีพ แทนการจองคิวแบบเดิม ๆ ซึ่งเป็นการปรับตัวให้เข้ากับยุคดิจิทัล และยังสะท้อนถึงความเป็นมืออาชีพของร้านคุณอีก่ด้วย

เปลี่ยนสายโทรศัพท์ที่ไม่ได้รับให้เป็นการจองคิวที่มีการยืนยันนัดหมาย พร้อมทั้งเปลี่ยนลูกค้าของคุณให้เป็นลูกค้าประจำ เพื่อสร้างความสำเร็จให้กับธุรกิจต่อขนตาของคุณ

ระบบจองคิวผ่าน LINE ของ FoxConnect ที่ออกแบบมาเพื่อร้านต่อขนตาโดยเฉพาะ จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต และมีเวลาไปทุ่มเทให้การสร้างสรรค์ผลงานสุดประทับใจให้กับลูกค้า

ติดต่อ FoxConnect วันนี้ เพื่อนัดหมายให้ทีมงานสาธิตระบบการจองคิวผ่านไลน์ ที่เหมาะกับความต้องการของซาลอนของุคุณได้แล่ววันนี้

Industries We Serve

Nail Salon • Beauty Salon • Barber Shop • Hair Salon • Eyelash Salon • Fitness & Gyms • Healthcare & Clinics • Wellness & Spa • Personal Training • Pilates Studios • Court Booking • Cleaning Services