พลิกโฉมคลินิกทันตกรรม มัดใจคนไข้ด้วยระบบจองคิวและ CRM ผ่าน LINE
ยกระดับการบริหารคลินิกของคุณไปอีกขั้น ด้วยประสบการณ์จองคิวออนไลน์บน LINE ที่สะดวกและราบรื่น จัดการได้ครบจบทั้งการนัดหมาย ประวัติคนไข้ การแจ้งเตือน และการติดตามผล ด้วยแพลตฟอร์ม CRM ที่ออกแบบมาเพื่อทันตแพทย์โดยเฉพาะ
มอบประสบการณ์นัดหมายทันตแพทย์ที่เหนือกว่า ผ่าน LINE แพลตฟอร์มที่คนไทยใช้งานมากที่สุด
ทำไม LINE คือโอกาสสำคัญสำหรับคลินิกทันตกรรมในไทย
LINE ไม่ใช่แค่แอปฯ แชททั่วไป แต่เป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของคนไข้คุณ ด้วยฐานผู้ใช้งานในไทยที่มากถึง 54 ล้านคน คิดเป็น 95% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมด ทำให้ LINE กลายเป็นช่องทางการสื่อสารที่ทรงพลังและมีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับคลินิกทำฟันยุคใหม่
FoxConnect ช่วยให้คลินิกทันตกรรมของคุณเชื่อมต่อกับคนไข้ได้อย่างใกล้ชิด ด้วย ระบบจองคิวและ CRM ผ่าน LINE โดยคนไข้ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปฯ หรือเรียนรู้การใช้งานแพลตฟอร์มใหม่ ๆ ให้ยุ่งยาก แต่เข้าถึงพวกเขาได้ง่าย ๆ ผ่านช่องทางสื่อสารที่คุ้นเคย
หมดปัญหาการจองคิวแบบเดิม ๆ ที่คนไข้ต้องเสียเวลารอสาย หรือต้องเข้าเว็บไซต์เพื่อกรอกข้อมูลที่ซับซ้อน ด้วย ระบบจองคิวทำฟัน ที่ผสานการทำงานทุกอย่างเข้ากับ LINE ตั้งแต่การพูดคุยสอบถาม การนัดหมายทันตแพทย์ ไปจนถึงการติดตามแผนการรักษา เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับคนไข้
FoxConnect ช่วยให้คลินิกทันตกรรมของคุณเชื่อมต่อกับคนไข้ได้อย่างใกล้ชิด ด้วย ระบบจองคิวและ CRM ผ่าน LINE โดยคนไข้ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปฯ หรือเรียนรู้การใช้งานแพลตฟอร์มใหม่ ๆ ให้ยุ่งยาก แต่เข้าถึงพวกเขาได้ง่าย ๆ ผ่านช่องทางสื่อสารที่คุ้นเคย
หมดปัญหาการจองคิวแบบเดิม ๆ ที่คนไข้ต้องเสียเวลารอสาย หรือต้องเข้าเว็บไซต์เพื่อกรอกข้อมูลที่ซับซ้อน ด้วย ระบบจองคิวทำฟัน ที่ผสานการทำงานทุกอย่างเข้ากับ LINE ตั้งแต่การพูดคุยสอบถาม การนัดหมายทันตแพทย์ ไปจนถึงการติดตามแผนการรักษา เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับคนไข้
ข้อได้เปรียบของ LINE ที่เป็นมากกว่าแค่การส่งข้อความ
เข้าถึงง่ายและสะดวก
คนไข้ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปฯ ใหม่ สร้างบัญชี หรือจำรหัสผ่านใด ๆ แค่เพิ่มเพื่อนใน LINE OA ของคลินิก ก็สามารถจองคิวหมอฟันได้ทันที พร้อมรับการยืนยันนัดหมายแบบเรียลไทม์
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
ข้อความ LINE มีอัตราการเปิดอ่านสูงถึง 90% จึงมั่นใจได้ว่าการแจ้งเตือนนัดหมายสำคัญจะส่งถึงคนไข้อย่างแน่นอน ไม่ว่าจะเป็นนัดหมายติดตามเคสจัดฟัน หรือแจ้งเตือนนัดขูดหินปูนประจำปี
รองรับการจัดตารางงานทันตแพทย์
ระบบจองคิวและ CRM ของ FoxConnect รองรับการจัดตารางงานของทีมทันตแพทย์ได้ทั้งหมด โดยจะเชื่อมโยงปฏิทินของทุกคน เพื่อช่วยในการจัดตารางจองคิวอัตโนมัติสำหรับบุคลากรทุกคน ซึ่งเหมาะสำหรับคลินิกทำฟันทุกขนาด
การสื่อสารแบบเรียลไทม์
มีการแจ้งเตือนทันทีสำหรับการยืนยันนัดหมาย การเปลี่ยนแปลงตารางนัด รวมถึงการส่งคำแนะนำหลังการรักษา เช่น การดูแลหลังถอนฟัน หรือผ่าฟันคุด ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับคนไข้
ออกแบบเพื่อการใช้งานบนมือถือ
ระบบจองคิวผ่าน LINE ของ FoxConnect ออกแบบมาเพื่อการใช้งานบนสมาร์ทโฟนโดยเฉพาะ ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่คนไข้ส่วนใหญ่ใช้งานในชีวิตประจำวัน
เก็บประวัติการดูแลไว้ในที่เดียว
รายละเอียดการนัดหมาย แผนการรักษา และคำแนะนำต่าง ๆ จะถูกบันทึกไว้ในประวัติการแชท จึงเหมือนบันทึกสุขภาพช่องปากส่วนตัวที่คนไข้สามารถเข้ามาตรวจสอบได้ตลอดเวลา
ระบบจองคิวผ่าน LINE กับการจองคิวแบบเดิม ต่างกันอย่างไร
| ฟังก์ชันการทำงาน | ✅ ระบบจองคิวผ่าน LINE | ❌ ระบบจองคิวแบบเดิม |
|---|---|---|
| การเข้าถึงของคนไข้ | ✅ เข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลาตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านแอป LINE ที่คุ้นเคย | ❌ จำกัดการติดต่อเฉพาะเวลาทำการของคลินิก และอาจต้องรอสายนาน |
| การแจ้งเตือนนัดหมาย | ✅ ส่งข้อความแจ้งเตือนอัตโนมัติถึงคนไข้โดยตรง ลดปัญหาการลืมนัด | ❌ ต้องโทรศัพท์เพื่อเลื่อนนัดเท่านั้น ซึ่งไม่สะดวกและขึ้นอยู่กับเวลาทำการ |
| การเปลี่ยนแปลงตารางนัด | ✅ คนไข้สามารถจัดการหรือเลื่อนนัดได้ด้วยตัวเองแบบเรียลไทม์ | ❌ Requires a phone call, which is inconvenient and dependent on business hours. |
| ประวัติการรักษา | ✅ คนไข้สามารถดูประวัติและแผนการรักษาในแชทได้ตลอดเวลา | ❌ เสี่ยงต่อการที่เอกสารสูญหาย หรือบันทึกข้อมูลไม่ครบถ้วน |
| ประสิทธิภาพพนักงาน | ✅ ระบบจัดการให้โดยอัตโนมัติ พนักงานมีเวลาโฟกัสกับการดูแลคนไข้ | ❌ พนักงานต้องเสียเวลาไปกับการรับโทรศัพท์และจัดการคิวด้วยตัวเอง |
| ความพึงพอใจของคนไข้ | ✅ มอบประสบการณ์ที่ราบรื่น สะดวกสบาย และเป็นส่วนตัว | ❌อาจสร้างความรู้สึกที่ไม่ดีจากการรอสาย หรือการสื่อสารที่ติดขัด |
ขับเคลื่อนคลินิกทันตกรรมสู่ความสำเร็จที่เหนือกว่า
ประสบการณ์ที่ดีขึ้นของคนไข้
คนไข้ชื่นชอบความสะดวกสบาย การจองคิวทำฟันผ่าน LINE ช่วยให้คะแนนความพึงพอใจของคนไข้สูงขึ้น และเพิ่มโอกาสในการบอกต่อเพื่อนหรือครอบครัว
ลดภาระงานแอดมินของคลินิก
ระบบอัตโนมัติช่วยในการจัดการนัดหมาย การแจ้งเตือน และตอบคำถามพื้นฐาน ทำให้พนักงานหน้าเคาน์เตอร์มีเวลาดูแลคนไข้ที่มาใช้บริการได้ดียิ่งขึ้น
เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
ลดจำนวนคนไข้ที่ไม่มาตามนัด โดยเฉพาะนัดสำคัญ เช่น ถอนฟัน รักษารากฟัน หรือติดตามผลการรักษา ช่วยให้ขั้นตอนการทำงานในคลินิกทำฟันมีประสิทธิภาพมากขึ้น
สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับคนไข้
การส่งคำแนะนำในการดูแลสุขภาพช่องปาก การแจ้งเตือนนัดหมายจัดฟัน และการสื่อสารเฉพาะบุคคลผ่าน LINE ช่วยสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว
ทำไมคลินิกทำฟันของคุณควรใช้ระบบจองคิวผ่าน LINE
ลดค่าใช้จ่าย
ลดค่าใช้จ่ายในการโทรศัพท์ตามคนไข้ แต่ยังคงประสิทธิภาพในการสื่อสาร เพราะข้อความ LINE มีราคาถูกกว่า แต่คนไข้มีส่วนร่วมมากกว่า
รองรับการเติบโต
สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก
เทคโนโลยีที่พัฒนาตลอดเวลา
พร้อมยกระดับการดูแลคนไข้ให้กับคลินิกทันตกรรมของคุณแล้วหรือยัง?
ติดต่อเราวันนี้ เพื่อเริ่มต้นใช้งาน ระบบจองคิวและ CRM ผ่าน LINE ของ FoxConnect ที่ช่วยยกระดับการดูแลคนไข้และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานให้กับคลินิกทันตกรรมของคุณ