FOXCONNECT
แพลตฟอร์มรวมแชต unified Inbox, Team Communication, chat commerce และระบบ CRM ไว้ที่เดียวกัน จบทุกความต้องการ
Grow the Smart Way
FoxConnect สามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ทุกช่องทางไม่ว่าจะเป็นแอปพลิเคชันแชตแพลตฟอร์มใด ๆ รวมถึง LINE, Facebook Messenger
และ Instagram อีกทั้งยังช่วยจัดการเรื่องการสื่อสารกับสมาชิกภายในทีม, การมอบหมายงาน, รวมช่องทางสนทนาไว้ด้วยกัน, เพิ่มแคตาล็อกผลิตภัณฑ์และสามารถรับชำระเงินจากลูกค้าผ่านช่องทางแชตได้โดยตรง รวมถึงรวบรวมข้อมูลของลูกค้าไว้ทั้งหมดผ่านระบบ Social CRM ที่ครบวงจร
แพลตฟอร์มการให้บริการของ Foxconnect
ทําไมต้องเลือก FOXCONNECt?
FoxConnect รวมข้อความสนทนาทุกช่องทางแชต
ทั้ง LINE, Facebook Messenger และ Instagram มาไว้ในที่เดียว
พร้อมทั้งจัดสรรเครื่องมือมากประสิทธิภาพ เพื่อการสื่อสารภายในทีม, อีคอมเมิร์ซ, CRM
และสนับสนุนการทำงานของทีมฝ่ายต่าง ๆ
ทั้ง LINE, Facebook Messenger และ Instagram มาไว้ในที่เดียว
พร้อมทั้งจัดสรรเครื่องมือมากประสิทธิภาพ เพื่อการสื่อสารภายในทีม, อีคอมเมิร์ซ, CRM
และสนับสนุนการทำงานของทีมฝ่ายต่าง ๆ
Chat &
RESPOND
AT THE SPEED OF LIGHT
FoxConnect ไม่ได้โดดเด่นเฉพาะการรวม
ทุกช่องทางแชตไว้ที่เดียว (Multi-Channel Chat) แต่มีเครื่องมือสําาหรับอีคอมเมิร์ซ รวมถึง
Social CRM, บรอดแคสต์ข้อความ
และมีระบบตอบกลับข้อความอัตโนมัติด้วย
จึงมั่นใจได้ว่าจะสร้างความประทับใจ
ทั้งลูกค้าและทีมงานของคุณอย่างแน่นอน!
ทุกช่องทางแชตไว้ที่เดียว (Multi-Channel Chat) แต่มีเครื่องมือสําาหรับอีคอมเมิร์ซ รวมถึง
Social CRM, บรอดแคสต์ข้อความ
และมีระบบตอบกลับข้อความอัตโนมัติด้วย
จึงมั่นใจได้ว่าจะสร้างความประทับใจ
ทั้งลูกค้าและทีมงานของคุณอย่างแน่นอน!
สื่อสารกับทีมงานด้วย TEAM CHAT
- สามารถใช้เป็นช่องทางสื่อสารภายในกับทีมงานของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ
- สามารถเพิ่มสมาชิกทั้งหมดในทีมไปยัง FoxConnect ได้
- เพิ่ม Channel เพื่อพูดคุยหัวข้อต่าง ๆ หรือคุยกับแผนกจ่าง ๆ ได้
- มอบหมายงานให้สมาชิกในทีมสนทนากับลูกค้าได้
- สามารถส่งข้อความแชตส่วนตัวหาสมาชิกในทีมได้
- ใช้ @ เพื่อระบุชื่อสมาชิกในทีม รวมถึงใช้อิโมจิในการพูดคุยกับทีมได้
- สามารถพูดคุยผ่านแชตแบบส่วนตัว (Direct Message) ได้
- จดโน้ตสําคัญกรณีคุยแชตกับลูกค้าและบันทึกไว้ในระบบ CRM เพื่อเรียกดูข้อมูลได้ง่าย ๆ
- มีระบบแจ้งเตือนแสดงให้เห็นทั้งในหน้า Desktop, อีเมล หรือแชต
รวมข้อความแชตทั้งหมดไว้ในที่เดียว
- มีบริการดึงข้อมูลในการติดต่อลูกค้าทั้งหมดที่คุณมีอยู่
- นำ Omni Channel มาใช้ เพื่อรวบรวมข้อความสนทนาจากทุกแพลตฟอร์มมาไว้ที่เดียวกัน
- บริหารจัดการรายชื่อลูกค้า และติด Tag เพื่อแบ่งประเภทลูกค้า
- ติด Tag ลูกค้า และข้อความสนทนาต่าง ๆ ด้วยข้อความที่ตั้งไว้ล่วงหน้าหรือกำหนดขึ้นมาใหม่
- มี Dashboard ที่รวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ที่สำคัญที่สุดไว้อย่างครบครัน
จัดการทุกโปรเจกต์ได้ง่ายดาย
- สามารถสร้าง Kanban Board เพื่อจัดการโปรเจกต์ และงานภายในบริษัทได้
- จัดการระบบการวางแผนการขาย, แผนการตลาด, แคมเปญโฆษณาต่าง ๆได้
- เพิ่มทีมงาน และมอบหมายงานต่าง ๆ บน Kanban Board ได้
- มีระบบแจ้งเตือน เมื่อโปรเจกต์ต่าง ๆ มีความคิบหน้า หรือมีความเปลี่ยนแปลง
- มี Chat List ที่สามารถเชื่อมต่อโปรเจกต์ของคุณกับกล่องข้อความได้ ซึ่งจะแสดงบน Kanban โดยอัตโนมัติ
ระบบ CRM ที่ครบวงจร
- นำ Omni Channel มาใช้ในการรวบรวมประวัติการสนทนากับลูกค้าจากทุกแพลตฟอร์มมาไว้ในที่เดียว
- บันทึกข้อมูลทั้งหมดในช่องทางแชต รวมถึงการสนทนากับลูกค้าทุกกลุ่ม และกลุ่ม Lead ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ
- มี Dashboard ที่รวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูลที่สำคัญที่สุดไว้อย่างครบครัน
- สามารถติด Tag บุคคลที่ต้องการจัดการข้อมูลในระบบ CRM ได้
- ทีมของคุณสามารถเพิ่มเติมข้อมูลในระหว่างการแชตได้ง่าย ๆ
- สามารถหาข้อมูลหรือรายละเอียดของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน อาทิ สถานที่, อายุ, ข้อมูลการขายที่ผ่านมา หรือใบสั่งงาน (Ticket) ที่ลูกค้าติดต่อเข้ามา
มี CHAT COMMERCE ปิดการขาย
- มีช่องทางส่งข้อความที่ต้องการไปหาลูกค้าได้ โดยไม่เพิ่มภาระให้กับทีมงานของคุณ
- เริ่มบทสนทนากับลูกค้าผ่านทาง Facebook หรือ Google Ads ก่อนส่งต่อข้อมูลลูกค้าเหล่านั้นไปยังระบบ Social CRM ของคุณโดยตรง
- สามารถดึงดูดผู้คนได้จากทุกช่องทาง ทั้งจากเว็บไซต์ของคุณ, บล็อก, โซเชียลมีเดีย และช่องทางอื่น ๆ
- เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้นการสื่อสารกับทีมงานของคุณ และลูกค้า ซึ่งสร้างความประทับใจให้กับทุกคน
FoxConnect unifies LINE, Messenger, and Instagram conversations
plus providing efficient tools for Team Communication, E-commerce, CRM and Support Teams.