มอบประสบการณ์นัดหมายทันตแพทย์ที่เหนือกว่า ผ่าน LINE แพลตฟอร์มที่คนไทยใช้งานมากที่สุด
ทำไม LINE คือโอกาสสำคัญสำหรับคลินิกทันตกรรมในไทย
LINE ไม่ใช่แค่แอปฯ แชททั่วไป แต่เป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของคนไข้คุณ ด้วยฐานผู้ใช้งานในไทยที่มากถึง 54 ล้านคน คิดเป็น 95% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมด ทำให้ LINE กลายเป็นช่องทางการสื่อสารที่ทรงพลังและมีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับคลินิกทำฟันยุคใหม่
FoxConnect ช่วยให้คลินิกทันตกรรมของคุณเชื่อมต่อกับคนไข้ได้อย่างใกล้ชิด ด้วย ระบบจองคิวและ CRM ผ่าน LINE โดยคนไข้ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปฯ หรือเรียนรู้การใช้งานแพลตฟอร์มใหม่ ๆ ให้ยุ่งยาก แต่เข้าถึงพวกเขาได้ง่าย ๆ ผ่านช่องทางสื่อสารที่คุ้นเคย
หมดปัญหาการจองคิวแบบเดิม ๆ ที่คนไข้ต้องเสียเวลารอสาย หรือต้องเข้าเว็บไซต์เพื่อกรอกข้อมูลที่ซับซ้อน ด้วย ระบบจองคิวทำฟัน ที่ผสานการทำงานทุกอย่างเข้ากับ LINE ตั้งแต่การพูดคุยสอบถาม การนัดหมายทันตแพทย์ ไปจนถึงการติดตามแผนการรักษา เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับคนไข้
ข้อได้เปรียบของ LINE ที่เป็นมากกว่าแค่การส่งข้อความ
เข้าถึงง่ายและสะดวก
คนไข้ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปฯ ใหม่ สร้างบัญชี หรือจำรหัสผ่านใด ๆ แค่เพิ่มเพื่อนใน LINE OA ของคลินิก ก็สามารถจองคิวหมอฟันได้ทันที พร้อมรับการยืนยันนัดหมายแบบเรียลไทม์
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
ข้อความ LINE มีอัตราการเปิดอ่านสูงถึง 90% จึงมั่นใจได้ว่าการแจ้งเตือนนัดหมายสำคัญจะส่งถึงคนไข้อย่างแน่นอน ไม่ว่าจะเป็นนัดหมายติดตามเคสจัดฟัน หรือแจ้งเตือนนัดขูดหินปูนประจำปี
รองรับการจัดตารางงานทันตแพทย์
ระบบจองคิวและ CRM ของ FoxConnect รองรับการจัดตารางงานของทีมทันตแพทย์ได้ทั้งหมด โดยจะเชื่อมโยงปฏิทินของทุกคน เพื่อช่วยในการจัดตารางจองคิวอัตโนมัติสำหรับบุคลากรทุกคน ซึ่งเหมาะสำหรับคลินิกทำฟันทุกขนาด
การสื่อสารแบบเรียลไทม์
มีการแจ้งเตือนทันทีสำหรับการยืนยันนัดหมาย การเปลี่ยนแปลงตารางนัด รวมถึงการส่งคำแนะนำหลังการรักษา เช่น การดูแลหลังถอนฟัน หรือผ่าฟันคุด ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับคนไข้
ออกแบบเพื่อการใช้งานบนมือถือ
ระบบจองคิวผ่าน LINE ของ FoxConnect ออกแบบมาเพื่อการใช้งานบนสมาร์ทโฟนโดยเฉพาะ ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่คนไข้ส่วนใหญ่ใช้งานในชีวิตประจำวัน
เก็บประวัติการดูแลไว้ในที่เดียว
รายละเอียดการนัดหมาย แผนการรักษา และคำแนะนำต่าง ๆ จะถูกบันทึกไว้ในประวัติการแชท จึงเหมือนบันทึกสุขภาพช่องปากส่วนตัวที่คนไข้สามารถเข้ามาตรวจสอบได้ตลอดเวลา
ระบบจองคิวผ่าน LINE กับการจองคิวแบบเดิม ต่างกันอย่างไร
การเข้าถึงของคนไข้
- ✓ ระบบจองคิวผ่าน LINE เข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลาตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านแอป LINE ที่คุ้นเคย
- ✗ ระบบจองคิวแบบเดิม จำกัดการติดต่อเฉพาะเวลาทำการของคลินิก และอาจต้องรอสายนาน
การแจ้งเตือนนัดหมาย
- ✓ ระบบจองคิวผ่าน LINE ส่งข้อความแจ้งเตือนอัตโนมัติถึงคนไข้โดยตรง ลดปัญหาการลืมนัด
- ✗ ระบบจองคิวแบบเดิม อาจต้องใช้พนักงานโทรเตือน หรือไม่มีเลย
การเปลี่ยนแปลงตารางนัด
- ✓ ระบบจองคิวผ่าน LINE คนไข้สามารถจัดการหรือเลื่อนนัดได้ด้วยตัวเองแบบเรียลไทม์
- ✗ ระบบจองคิวแบบเดิม ต้องโทรศัพท์เพื่อเลื่อนนัดเท่านั้น ซึ่งไม่สะดวกและขึ้นอยู่กับเวลาทำการ
ประวัติการรักษา
- ✓ ระบบจองคิวผ่าน LINE คนไข้สามารถดูประวัติและแผนการรักษาในแชทได้ตลอดเวลา
- ✗ ระบบจองคิวแบบเดิม เสี่ยงต่อการที่เอกสารสูญหาย หรือบันทึกข้อมูลไม่ครบถ้วน
ประสิทธิภาพพนักงาน
- ✓ ระบบจองคิวผ่าน LINE ระบบจัดการให้โดยอัตโนมัติ พนักงานมีเวลาโฟกัสกับการดูแลคนไข้
- ✗ ระบบจองคิวแบบเดิม พนักงานต้องเสียเวลาไปกับการรับโทรศัพท์และจัดการคิวด้วยตัวเอง
ความพึงพอใจของคนไข้
- ✓ ระบบจองคิวผ่าน LINE มอบประสบการณ์ที่ราบรื่น สะดวกสบาย และเป็นส่วนตัว
- ✗ ระบบจองคิวแบบเดิม อาจสร้างความรู้สึกที่ไม่ดีจากการรอสาย หรือการสื่อสารที่ติดขัด
ขับเคลื่อนคลินิกทันตกรรมสู่ความสำเร็จที่เหนือกว่า
ประสบการณ์ที่ดีขึ้นของคนไข้
คนไข้ชื่นชอบความสะดวกสบาย การจองคิวทำฟันผ่าน LINE ช่วยให้คะแนนความพึงพอใจของคนไข้สูงขึ้น และเพิ่มโอกาสในการบอกต่อเพื่อนหรือครอบครัว
ลดภาระงานแอดมินของคลินิก
ระบบอัตโนมัติช่วยในการจัดการนัดหมาย การแจ้งเตือน และตอบคำถามพื้นฐาน ทำให้พนักงานหน้าเคาน์เตอร์มีเวลาดูแลคนไข้ที่มาใช้บริการได้ดียิ่งขึ้น
เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
ลดจำนวนคนไข้ที่ไม่มาตามนัด โดยเฉพาะนัดสำคัญ เช่น ถอนฟัน รักษารากฟัน หรือติดตามผลการรักษา ช่วยให้ขั้นตอนการทำงานในคลินิกทำฟันมีประสิทธิภาพมากขึ้น
สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับคนไข้
การส่งคำแนะนำในการดูแลสุขภาพช่องปาก การแจ้งเตือนนัดหมายจัดฟัน และการสื่อสารเฉพาะบุคคลผ่าน LINE ช่วยสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว
ทำไมคลินิกทำฟันของคุณควรใช้ระบบจองคิวผ่าน LINE
ลดค่าใช้จ่าย
ลดค่าใช้จ่ายในการโทรศัพท์ตามคนไข้ แต่ยังคงประสิทธิภาพในการสื่อสาร เพราะข้อความ LINE มีราคาถูกกว่า แต่คนไข้มีส่วนร่วมมากกว่า
รองรับการเติบโต
ระบบจองคิวและ CRM ผ่าน LINE ของเราพร้อมรองรับการเติบโตของคลินิก ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มสาขาหรือจำนวนทันตแพทย์ คุณสามารถขยายธุรกิจได้อย่างเต็มที่โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการเพิ่มพนักงานธุรการ
สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
การนำเทคโนโลยี LINE เข้ามาใช้ ทำให้คลินิกทำฟันของคุณนำหน้าคู่แข่ง และสร้างความพึงพอใจให้คนไข้ด้วยระบบนัดหมายที่ทันสมัยและสะดวกสบาย
วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก
ข้อมูลจากการใช้งาน LINE ช่วยให้เห็นพฤติกรรมการจอง ช่วงเวลาที่คนไข้นิยมจองคิวทำฟัน และบริการยอดนิยม เพื่อนำไปวางแผนการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เทคโนโลยีที่พัฒนาตลอดเวลา
LINE มีการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ อยู่เสมอ เช่น การชำระเงิน วิดีโอคอล และ AI ทำให้ระบบของคุณสามารถเติบโตไปพร้อมกับเทคโนโลยีที่ทันสมัยอยู่ตลอดเวลา
พร้อมยกระดับการดูแลคนไข้ให้กับคลินิกทันตกรรมของคุณแล้วหรือยัง?
ติดต่อเราวันนี้ เพื่อเริ่มต้นใช้งาน ระบบจองคิวและ CRM ผ่าน LINE ของ FoxConnect ที่ช่วยยกระดับการดูแลคนไข้และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานให้กับคลินิกทันตกรรมของคุณ