ระบบจองคิว และ CRM ผ่าน LINE สำหรับคลินิกและสถานพยาบาลในไทย
สร้างประสบการณ์การนัดหมายที่ดีกว่า ด้วย LINE แพลตฟอร์มที่มีคนไทยใช้งานมากที่สุด
ทำไม LINE ถึงเป็นโอกาสสำคัญสำหรับคลินิกในไทย
พลิกโฉมการดูแลและเข้าถึงคนไข้ ด้วย LINE แพลตฟอร์มแชทที่คนไทยกว่า 95% ใช้งานเป็นประจำทุกวัน
0
ผู้ใช้ LINE ในไทย มีมากกว่า
0
คิดเป็น 95% ของประชากรที่ใช้งานทุกวัน
0
มีผู้ใช้งานเฉลี่ยถึง
0
มีอัตราการเปิดอ่านข้อความมากถึง
ทำความเข้าใจภาพรวมดิจิทัลของไทย
LINE ไม่ใช่แค่แอปฯ แชททั่วไป แต่เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของคนไทยกว่า 52 ล้านคน เพราะ LINE เป็นช่องทางการสื่อสารหลักในประเทศไทย ต่างจากประเทศอื่น ๆ ที่มีแพลตฟอร์มแชตแข่งขันกัน
FoxConnect ช่วยให้คลินิกของคุณเชื่อมโยงกับผู้ป่วยหรือผู้ใช้บริการได้อย่างใกล้ชิด ด้วยระบบจองคิว และ CRM ผ่าน LINE โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน หรือเรียนรู้แพลตฟอร์มใหม่ ๆ เพราะเป็นการเข้าถึงลูกค้าของคุณผ่านช่องทาง LINE ที่ทุกคนคุ้นเคยและใช้งานกันทุกวันอยู่แล้ว
ในขณะที่ระบบจองคิวแบบเดิม ๆ อาจทำให้คนไข้หรือผู้มาใช้บริการคลินิก ต้องเสียเวลารอสายเจ้าหน้าที่ หรือต้องเข้าเว็บไซต์ให้ยุ่งยาก FoxConnect จะช่วยให้ปัญหาเหล่านี้หมดไป ด้วยระบบจองคิว และ CRM ผ่าน LINE ที่ผสานการทำงานต่าง ๆ เข้ากับ LINE ไม่ว่าจะเป็นการสนทนาทั่วไป ไปจนถึงการทำธุรกรรมทางการเงิน
FoxConnect ช่วยให้คลินิกของคุณเชื่อมโยงกับผู้ป่วยหรือผู้ใช้บริการได้อย่างใกล้ชิด ด้วยระบบจองคิว และ CRM ผ่าน LINE โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน หรือเรียนรู้แพลตฟอร์มใหม่ ๆ เพราะเป็นการเข้าถึงลูกค้าของคุณผ่านช่องทาง LINE ที่ทุกคนคุ้นเคยและใช้งานกันทุกวันอยู่แล้ว
ในขณะที่ระบบจองคิวแบบเดิม ๆ อาจทำให้คนไข้หรือผู้มาใช้บริการคลินิก ต้องเสียเวลารอสายเจ้าหน้าที่ หรือต้องเข้าเว็บไซต์ให้ยุ่งยาก FoxConnect จะช่วยให้ปัญหาเหล่านี้หมดไป ด้วยระบบจองคิว และ CRM ผ่าน LINE ที่ผสานการทำงานต่าง ๆ เข้ากับ LINE ไม่ว่าจะเป็นการสนทนาทั่วไป ไปจนถึงการทำธุรกรรมทางการเงิน
ข้อได้เปรียบของ LINE ที่มากกว่าแค่การส่งข้อความ
เข้าถึงได้ง่าย
คนไข้ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปฯ ใหม่ สร้างบัญชี หรือจำรหัสผ่านใด ๆ แค่เพิ่มเพื่อนใน LINE Official Account ของคุณ ก็สามารถจองคิวได้ทันที พร้อมรับการยืนยันนัดหมายแบบเรียลไทม์
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
ข้อความ LINE มีอัตราการเปิดอ่านสูงถึง 90% เมื่อเทียบกับอีเมลที่น้อยกว่า 20% และ SMS ที่น้อยกว่า 40% จึงมั่นใจได้ว่าการแจ้งเตือนนัดหมายและการสื่อสารต่าง ๆ จะส่งถึงคนไข้อย่างแน่นอน
จองคิวนัดหมายแพทย์ได้หลายคน
ระบบจองคิวและ CRM ของ FoxConnect รองรับการตั้งค่าทีมแพทย์และทีมงานของคุณได้ทั้งหมด โดยจะเชื่อมโยงปฏิทินนัดหมายแยกต่างหากในแต่ละคน ช่วยให้คุณสร้างระบบการจองอัตโนมัติสำหรับบุคลากรจำนวนเท่าใดก็ได้ เหมาะทั้งคลินิกขนาดเล็กและขนาดใหญ่ในประเทศไทย
การสื่อสารแบบเรียลไทม์
มีการแจ้งเตือนทันทีสำหรับการยืนยันการนัดหมาย การเปลี่ยนแปลงตารางเวลา รวมถึงการแจ้งเตือนยา และการส่งคำแนะนำด้านสุขภาพ ช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างคลินิกกับคนไข้ในการดูแลอย่างต่อเนื่อง
ออกแบบมาเพื่อให้ใช้บนมือถือ
ระบบจองคิวผ่าน LINE ของ FoxConnect ออกแบบเพื่อการใช้งานบนสมาร์ทโฟนโดยเฉพาะ เพราะเป็นอุปกรณ์หลักที่คนไข้ใช้งานจริง
เก็บประวัติการสนทนาไว้ทั้งหมด
รายละเอียดการนัดหมาย ใบสั่งยา และคำแนะนำด้านสุขภาพทั้งหมด จะถูกบันทึกไว้ในประวัติการแชท โดยมีการสร้างบันทึกสุขภาพส่วนตัวที่คนไข้สามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา
เปรียบเทียบระบบจองคิวผ่าน LINE กับ ระบบจองคิวแบบเดิม
| ระบบจองคิวผ่าน LINE | ระบบจองคิวแบบเดิม | |
| การเข้าถึงของผู้ป่วย | ✓ เข้าถึงได้ทันทีผ่าน LINE | ✗ ต้องโทรศัพท์ในเวลาทำการ |
| การแจ้งเตือนนัดหมาย | ✓ แจ้งเตือนอัตโนมัติผ่าน LINE | ✗ SMS หรือโทรศัพท์ |
| การเปลี่ยนแปลงตารางเวลา | ✓ อัพเดตและจองใหม่แบบเรียลไทม์ | ✗ ทางโทรศัพท์เท่านั้น |
| ประวัติผู้ป่วย | ✓ เข้าถึงได้ในแชทตลอดเวลา | ✗ มีปัญหาเอกสารสูญหาย และลืมใส่ข้อมูล |
| ประสิทธิภาพพนักงาน | ✓ ระบบจัดการให้อัตโนมัติ | ✗ ต้องเสียเวลารับโทรศัพท์ |
| ความพึงพอใจของคนไข้ | ✓ รู้สึกใช้งานง่าย มีความคุ้นเคย | ✗ รอสายเจ้าหน้าที่นาน |
ผลลัพธ์ที่คลินิกหรือสถานพยาบาลจะได้รับ
ประสบการณ์ที่ดีขึ้นของคนไข้
คนไข้ชื่นชอบความสะดวกสบายของการจองผ่าน LINE ทำให้คะแนนความพึงพอใจในการใช้บริการสูงขึ้น และเพิ่มโอกาสในการบอกต่อ
ลดภาระงานธุรการ
ระบบอัตโนมัติช่วยจัดการนัดหมาย, การแจ้งเตือน และคำถามพื้นฐาน ทำให้เจ้าหน้าที่มีเวลาในการดูแลผู้ป่วยได้มากขึ้น
เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
ลดจำนวนคนไข้ที่ไม่มาตามนัด ลดการติดต่อทางโทรศัพท์ และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ช่วยให้ขั้นตอนการทำงานไหลลื่นมากขึ้น
สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ป่วย
การส่งคำแนะนำด้านสุขภาพ การแจ้งเตือนยา และการสื่อสารส่วนบุคคลผ่าน LINE ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและเพิ่มความไว้วางใจจากคนไข้
ทำไมธุรกิจของคุณควรใช้ระบบจองคิวผ่าน LINE
ประหยัดต้นทุน
ลดค่าใช้จ่าย SMS และค่าโทรศัพท์ ขณะที่ยังคงประสิทธิภาพสูง เพราะข้อความ LINE ราคาถูกกว่า แต่คนไข้มีส่วนร่วมมากกว่า
ขยายระบบได้ไม่จำกัด
ข้อได้เปรียบในการแข่งขัน
วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก
เทคโนโลยีที่รองรับอนาคต
พร้อมยกระดับการดูแลคนไข้ให้กับคลินิกของคุณแล้วหรือยัง?
ติดต่อเราวันนี้ เพื่อเริ่มต้นใช้งานระบบจองคิวและ CRM ของ FoxConnect
ที่จะยกระดับการดูแลคนไข้และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานให้กับคลินิกของคุณ
ที่จะยกระดับการดูแลคนไข้และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานให้กับคลินิกของคุณ