FoxConnect vs Unified Inbox
Unified Inbox มีจุดเด่นตรงที่สามารถรวมข้อความจากทุกแพลตฟอร์มแชตมาไว่ในกล่องข้อความเดียวได้ แต่ก็ยังขาดฟังก์ชันสำคัญ ๆ ต่าง ๆ ทั้งการสื่อสารภายในทีม หรือการย้ายข้อความแชตไปไว้ในโปรเจกต์อื่นที่ทีมสามารถทำงานร่วมกันได้ ทำให้ต้องใช้งานร่วมกับแอปพลิเคชันอื่น ซึ่งต่างจาก FoxConnect ที่มีฟังก์ชันการใช้งานที่ครอบคลุมมากกว่า
FoxConnect มีฟังก์ชันการทำงานมากกว่า Unified Inbox 4 เท่า
รองรับการแชตภายนอกผ่านแอปฯ ต่าง ๆ (LINE, Facebook, Instagram)
มีช่องทางสำหรับสื่อสารภายในทีม
มีฟังก์ชัน Project Management และ Task
มีระบบซอฟต์แวร์ในการออกใบสั่งงาน (Ticket Desk)
FoxConnect สามารถแทนที่เครื่องมือต่าง ๆ ทั้งหมดได้ โดยมีฟีเจอร์ที่รวมกล่องข้อความต่าง ๆ ไว้ในที่เดียว และสามารถรับข้อความของลูกค้าผ่านช่องทาง LINE, Facebook Messenger และ Instagram ได้ อีกทั้งยังสามารถแทนที่แพลตฟอร์มที่ใช้สำหรับสื่อสารภายในทีมอย่าง Slack ได้ด้วย ซึ่ง FoxConnect มีฟังก์ชันที่ช่วยให้คุณสามารถสนทนากับทีมได้อย่างเต็มรูปแบบ
นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันในการจัดการโปรเจกต์ (Project Management) และงานต่าง ๆ (Task) ด้วย และยิ่งถ้าบริษัทของคุณมีแผนกให้บริการลูกค้า FoxConnect ถือว่าตอบโจทย์อย่างยิ่ง เพราะมีระบบซอฟต์แวร์ที่ให้บริการในการออก Ticket อย่างเต็มรูปแบบ และสามารถใช้งานร่วมกับแอปฯ ที่ให้บริการด้านการรับส่งข้อความได้ทุกแพลตฟอร์ม (LINE, Facebook, Instagram) ด้วย
FoxConnect ค่าใช้จ่ายถูกกว่า
แม้ว่า FoxConnect มีฟีเจอร์มากกว่า แต่มีค่าใช้จ่ายด้านบริการที่ถูกกว่า Unified Inbox โดยแผน (Plan) เริ่มต้นมีค่าบริการรายปีต่อผู้ใช้งาน 1 User อยู่ที่ 43 ดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 1,500 บาท)
ทดลองใช้งานฟรี